1. Quem cuida dos dados
VidOO Digital · 21076 Daniela de Carvalho Monteiro · CNPJ 21.076.304/0001-02. Endereço: Avenida Distrito Federal, nº 10, Planície da Serra, Loja 02, Serra – ES, CEP 29168-707. Somos responsáveis pelo tratamento de dados para oferecer a ViDoo. Nosso canal de privacidade é suporte@vidoo.com.br.
2. Dados utilizados e finalidades
Recebemos nome, e-mail e foto disponibilizados pelo provedor de login; identificadores de conta e sessão; ideias, prompts, arquivos, projetos e resultados; histórico de créditos, compras e armazenamento; registros de uso, segurança e atendimento. Utilizamos esses dados para autenticar você, executar suas solicitações, guardar seus materiais, processar compras, prevenir fraudes e prestar suporte. Evite enviar dados sensíveis ou dados de outras pessoas sem uma base legal adequada.
3. Bases legais
A execução do contrato fundamenta os tratamentos necessários ao serviço e à compra. Obrigações legais e regulatórias fundamentam registros fiscais e atendimentos obrigatórios. A segurança e a prevenção de abuso podem se apoiar no legítimo interesse, respeitados os direitos do titular. Quando uma atividade depender de consentimento, ele será solicitado separadamente e poderá ser revogado. Ler esta política não significa consentir com qualquer uso dos dados.
4. Fornecedores e compartilhamento
Usamos serviços de autenticação Google e, quando disponível, GitHub; modelos de inteligência artificial do Google; armazenamento AWS S3; infraestrutura de hospedagem e banco de dados; e Asaas para pagamentos. Compartilhamos apenas os dados pertinentes a cada operação. Prompts e referências podem ser enviados ao provedor de IA para gerar o conteúdo solicitado. Dados do pagador, como CPF/CNPJ, são encaminhados ao Asaas. Os dados completos de cartão são preenchidos no ambiente do provedor de pagamento. Também podemos atender exigências legais e ordens de autoridades competentes.
5. Tratamento internacional
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Essas operações devem observar os mecanismos e garantias de transferência internacional aplicáveis à LGPD. Você pode solicitar informações sobre os fornecedores e as garantias relacionadas aos seus dados pelo canal de privacidade.
6. Guarda e exclusão
Os arquivos permanecem vinculados à conta enquanto necessários ao serviço ou até sua exclusão. Você pode excluir mídias pelos controles disponíveis; a liberação do espaço observa os arquivos efetivamente removidos. Solicite a exclusão da conta pelo suporte. Registros sujeitos a obrigação legal, defesa de direitos ou prevenção de fraude podem ser mantidos pelo período necessário à finalidade e ao prazo legal correspondente. Cópias de segurança e registros de fornecedores podem exigir tratamento separado. Não prometemos eliminação imediata de todos os registros.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade conforme regulamentação, oposição e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável. Também pode revogar consentimento e reclamar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor. Solicitações são gratuitas; podemos pedir uma confirmação proporcional de identidade para proteger sua conta. Nunca envie senha, código de autenticação ou dados completos de cartão.
8. Segurança e público
Utilizamos autenticação, controle de acesso por conta e mecanismos de proteção dos arquivos e das cobranças. Nenhum serviço é imune a incidentes; ocorrências serão tratadas conforme a legislação, incluindo comunicações obrigatórias quando cabíveis. A ViDoo é destinada a maiores de 18 anos. Se identificar dados de criança ou adolescente enviados indevidamente, fale com nosso canal de privacidade.
9. Contato e atualizações
Escreva para suporte@vidoo.com.br com o assunto “Privacidade”. A confirmação de recebimento e o atendimento devem observar os prazos legais, incluindo o prazo aplicável ao acesso completo aos dados. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios adequados. Consulte também a política de cookies.