1. Fornecedor e acesso
VidOO Digital · 21076 Daniela de Carvalho Monteiro · CNPJ 21.076.304/0001-02. Avenida Distrito Federal, nº 10, Planície da Serra, Loja 02, Serra – ES, CEP 29168-707. Contato: suporte@vidoo.com.br. O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Utilize uma conta legítima e proteja o acesso ao seu provedor de login.
2. O que o serviço oferece
A ViDoo reúne edição de vídeo, organização de mídias e geração de conteúdo com IA. Edição e exportação de materiais existentes são gratuitas, sujeitas aos limites técnicos e de armazenamento. Gerar vídeos, imagens, texto ou áudio com IA pode consumir créditos. Os recursos disponíveis e a estimativa de consumo são apresentados antes da confirmação.
3. Compra avulsa de créditos
Os pacotes de créditos são compras avulsas, sem mensalidade ou renovação automática, e os créditos não expiram. A quantidade consumida varia conforme modelo, duração e recursos escolhidos. Confira a oferta e o resumo antes de comprar ou gerar. O preço confirmado na compra não pode ser alterado retroativamente. Créditos não representam moeda, investimento ou promessa de renda.
4. Execução e falhas
O processamento pode reservar créditos enquanto uma tarefa é executada. Se houver falha ou dúvida sobre a conclusão, solicite análise ao suporte com o identificador do projeto ou da compra. Não é garantido que toda falha libere créditos imediatamente, mas cobranças indevidas e falhas do serviço serão corrigidas conforme o caso e a legislação. Consulte a política de cancelamento e reembolso.
5. Armazenamento mensal
Cada conta recebe 500 MB gratuitos. Blocos adicionais de 500 MB custam R$ 9,99 por mês por bloco, conforme o resumo da contratação. Essa contratação é recorrente e separada dos créditos de IA. A forma de pagamento e as cobranças são apresentadas no fluxo de contratação. Você pode cancelar a renovação na área de armazenamento. O período já pago permanece disponível até seu término, sem prejuízo dos direitos legais de reembolso. Acima do limite disponível, novas gerações e envios podem ser bloqueados até excluir arquivos ou contratar espaço. Mantenha cópias dos materiais importantes.
6. Seus materiais e uso da IA
Você mantém os direitos que possui sobre os materiais enviados e autoriza o tratamento necessário para armazenar, editar e gerar o conteúdo solicitado, inclusive por fornecedores técnicos. Essa autorização não permite usar seus materiais em publicidade da ViDoo sem autorização específica. Conteúdos gerados podem conter erros, semelhanças e limitações de direitos de terceiros. Revise o resultado antes de publicar; não prometemos exclusividade, registro autoral, viralização ou monetização.
7. Uso responsável
Envie apenas materiais sobre os quais tenha direitos ou autorização. Não use o serviço para exploração sexual infantil, conteúdo íntimo sem consentimento, fraude, discriminação ilícita, ameaças, falsificação enganosa de identidade, violação de imagem, voz, privacidade ou propriedade intelectual. Não tente acessar contas alheias ou contornar controles. Denúncias podem ser enviadas ao suporte com informações suficientes para análise, sem redistribuir conteúdo ilegal.
8. Medidas de proteção
Abusos podem resultar em limitação ou suspensão proporcional, com informação e possibilidade de contestação quando cabíveis. Medidas urgentes para prevenir dano ou cumprir ordem legal podem ser imediatas. A suspensão não elimina direitos do consumidor nem autoriza retenção indevida de valores.
9. Direitos e alterações
Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o CDC e a LGPD. Nenhuma disposição afasta garantias legais ou o foro assegurado ao consumidor. Mudanças relevantes serão comunicadas, respeitando as condições já contratadas e os direitos adquiridos. Para dúvidas, cancelamento, reclamações ou privacidade, use suporte@vidoo.com.br.